Пресс-релиз
26 июля 2026 года
Cудовладелец круизного судна Astoria Grande и генеральный агент по продажам ООО «Судоходная компания «Аквилон» сообщают о получении официальных предупреждений от морских властей о временном признании плавания в восточной части Чёрного моря небезопасным.
В связи с изложенным судовладельцем и капитаном лайнера принято решение изменить маршрут круиза и порт прибытия (18–28 июля 2026 года):
-
«Сочи – Стамбул – Родос – Миконос – Санторини – Волос – Амасра – Сочи»;
-
на «Сочи – Стамбул – Родос – Миконос – Санторини – Волос – Бодрум – Анталья».
28 июля 2026 года в 08:00 по местному времени лайнер прибудет в порт Антальи, откуда будет организовано возвращение пассажиров в Сочи или один из доступных к авиаперевозке городов России (по желанию пассажиров). Компания обеспечит сопровождение, трансфер в аэропорт и поддержку до вылета каждого пассажира.
Возвращение пассажиров будет осуществляться за счёт генерального агента.
Это выверенная мера, продиктованная безусловным приоритетом безопасности и спокойствия всех пассажиров круизного лайнера Astoria Grande.
Каждому пассажиру на борту регулярно предоставляется обновляемая информация о дальнейших действиях и доступных вариантах организации возвращения. В сложившейся ситуации команда Astoria Grande делает всё возможное для максимально оперативного решения всех возникающих у пассажиров транспортных проблем.
В связи с изменением операционной программы круиз Astoria Grande, запланированный в период с 28 июля по 1 августа 2026 года по маршруту Сочи – Стамбул – Сочи, не состоится.
Всем гостям, забронировавшим данный круиз, необходимо обратиться к своему персональному менеджеру или в агентство, через которое был приобретен круиз, для получения подробной информации о дальнейших действиях и оформлении выбранного варианта компенсации.
Вариант 1. Перенос круиза на другие даты
Перенос сроков оказания услуг (круиза) на любые другие даты 2026–2027 годов, из имеющихся предложений Туроператора. Для уточнения и согласования условий по конкретной заявке пассажиры могут обратиться к менеджеру или агенту.
В качестве дополнительной меры, направленной на компенсацию возникших неудобств, для пассажиров, принявших решение о переносе круиза, действует специальное условие: сумма, ранее уплаченная по договору, увеличивается на 25% и подлежит зачёту при бронировании нового круиза.
Дополнительно пассажирам будет начислен депозит на бортовой счёт.
Вариант 2. Полный возврат оплаченных денежных средств
Полный возврат оплаченных пассажирам денежных средств за круиз, на основании соответствующего заявления.
Также сообщаем о компенсации туристам фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с отменой круиза, при любом из вышеперечисленных вариантов.
Информация о маршруте и мерах поддержки пассажиров круиза Astoria Grande с 01 по 08 августа 2026 года будет размещена на сайте до 28 июля 2026 года.
Информация о маршрутах круизов и мерах поддержки пассажиров сезона 2026-2027 года будет размещена на сайте не позднее 30 июля 2026 года.
Благодарим наших пассажиров за понимание и лояльность круизам Astoria Grande. Даже в непростых обстоятельствах мы предпринимаем все возможное, чтобы подарить нашим гостям наилучшие впечатления!