Question 1

Что делать, если опаздываешь на регистрацию?

Accepted Answer

Пассажиры, опоздавшие на круиз из-за задержки рейса, могут связаться с командой регистрации, чтобы обсудить дальнейшие действия. В особых случаях возможно присоединение к круизу в следующем порту захода, но все варианты необходимо обсудить с командой регистрации. 


	Телефон для связи: 8 862 259-00 -56


	 Каждому пассажиру высылается круизный билет, в котором указан ваш индивидуальный временной слот для регистрации на борт. Просим вас строго придерживаться указанного времени и прибыть на регистрацию согласно назначенному слоту.






	
	
		 Первый слот (16:00-17:00)
	
 
	
	
		 Второй слот (17:00-18:00)
	
 
	
	
		 Третий слот (18:00-19:00)

Question 2

Въезд на территорию морского вокзала

Accepted Answer

При въезде на такси или личном автомобиле необходимо проезжать через правый шлагбаум. Примечание: въезд на территорию морского вокзала платный (автоматизированная система для расчета оплаты парковки).


 Тарифы парковки:




	
	до 15 минут — бесплатно
	от 16 до 60 минут — 130 рублей
	от 1 до 2 часов — 180 рублей
	от 2 до 3 часов — 300 рублей
	от 3 до 4 часов — 350 рублей
	от 4 до 24 часов — 400 рублей




 Парковка на время круиза — Пассажиры, прибывшие на собственном автомобиле, имеют возможность воспользоваться платной стоянкой порта на время всего круиза. Стоимость суточной парковки — 400 рублей в сутки. Парковка оплачивается при выезде с территории порта Сочи.


 ВИП-лаунж — Зона для пассажиров кают высокого класса с предоставлением бесплатных напитков (чай, кофе, вода, мороженое детям).


 Камера хранения — Тем, кто прибывает в Сочи раньше времени начала регистрации, есть возможность оставить вещи в камере хранения, которая работает с 09:00 до 18:00 МСК. Для сдачи багажа в камеру хранения, необходимо закрепить на нем багажную бирку (выдаст сотрудник камеры хранения).

 Обращаем внимание, что количество мест для хранения багажа ограничено.

 Круизный терминал — В терминале предусмотрена зона ожидания, туалеты, камера хранения, детский уголок. Обращаем внимание, что на территории самого терминала отсутствуют кафе, но есть вендинговые аппараты (кофе, снеки, мороженое). Центр города с развитой инфраструктурой находится в пешей доступности.

Question 3

Процедура пограничного и таможенного контроля

Accepted Answer

Сотрудники Федеральной Таможенной Службы предложат просканировать и осмотреть ваши вещи. После зоны таможенного контроля, ваш багаж можно оставить сотрудникам порта для доставки в каюту.


	 Для того, чтобы чемодан мог быть транспортирован сотрудниками порта и экипажем судна без проблем и задержек, мы просим придерживаться максимального веса в 24 кг.


	 После прохождения таможенного и пограничного контроля вы выйдете к остановке шаттл-басов, которые доставят вас к лайнеру. Обратите внимание: самостоятельное передвижение по причалу пешком запрещено!


	 В местах, где непосредственно осуществляются пограничный и таможенный контроль, и на территории от мест проведения паспортного контроля до ограждения пункта пропуска со стороны Государственной границы Российской Федерации (от линии таможенного контроля до выезда из пункта пропуска — на пирсе), в помещениях подразделений пограничного и таможенного контроля, запрещается осуществлять аудиозапись, а также видео- и фотосъемку с использованием любых технических средств инженерно-технических сооружений, других объектов, расположенных на территории пункта пропуска, действия сотрудников подразделений государственных контрольных органов при исполнении ими служебных обязанностей в местах несения службы, без разрешения соответствующих подразделений государственных контрольных органов.

Question 4

Процедура регистрации на морском вокзале

Accepted Answer

Для прохода в терминал предъявите багаж к досмотру, по требованию сотрудника транспортной безопасности покажите круизный билет (в электронном или распечатанном виде).
	При регистрации на круизный лайнер, подготовьте:
	
		номер вашего бронирования (указан в круизном билете); 
		заграничный паспорт.
	
 
	По завершении регистрации вы получите именную бортовую карту, которая будет являться вашим удостоверением личности на лайнере (ID), а также ключом от вашей каюты и платежным средством на борту круизного лайнера.
	Вместе с бортовой картой вам выдадут багажные бирки. Багажные бирки следует закрепить к вашему багажу и проследовать в зону пограничного и таможенного контроля вместе со своим багажом. Важно забрать свой багаж из зоны терминала и пройти вместе с ним через процедуру таможенного контроля.

Question 5

Как добраться и рассчитать время на дорогу

Accepted Answer

Ваш отпуск начинается с первого шага за пределы квартиры. А значит, путь тоже должен быть максимально комфортным и настраивать на расслабленный лад. Как это организовать:


	Едете из другого города? Рекомендуем приехать в Сочи заранее, чтобы отдохнуть после дороги. Если получается прибыть только день в день, то выбирайте утренние рейсы. Оптимальный вариант — до 12 часов дня.
	Учитывайте стоимость парковки, если добираетесь до порта на своей машине. Имейте в виду: за первый час вы платите 130 рублей. Для тех, кто оставляет автомобиль на долгий период, предусмотрены бюджетные тарифы.
	Следите за временем. Посадка начинается в 16:00 и заканчивается в 19:00, а сам лайнер отправляется в 21:00. Советуем приезжать заранее: все-таки непредвиденные обстоятельства в виде пробок никто не отменял.

Уважаемые гости! 

	 Просим вас внимательно ознакомиться с процедурой посадки на круизный лайнер ASTORIA GRANDE в порту г. Сочи. Адрес порта: г. Сочи, ул. Круизная гавань, д. 4/5 (Морской вокзал).


	 Расстояние от аэропорта г. Адлера — 35 км, от центрального железнодорожного вокзала — 2,3 км.

Начало регистрации: 16:00 (МСК)
Окончание регистрации: 19:00 (МСК)
Отправление: 21:00 (МСК)

	 Сразу после регистрации гости проходят на лайнер, Astoria Grande встречает с игристыми напитками и с музыкальным сопровождением. После ужина в Theatre Grande будет проходить приветственный вечер, знакомство с детьми, выступления талантливых артистов в живом исполнении.


	 Добро пожаловать на борт!

Question 6

Документы, необходимые для посадки на лайнер

Accepted Answer

Для регистрации на борт необходимо иметь загранпаспорт и круизный билет (достаточно скачать на телефон).


	 Несовершеннолетний пассажир может выехать из Российской Федерации:




	
	
		совместно с обоими родителями — без дополнительных документов;
	
	
	
	
		с одним из родителей — при отсутствии нотариально оформленного заявления о несогласии второго родителя на выезд (нотариальная доверенность не требуется);
	
	
	
	
		с другими сопровождающими лицами (включая бабушек, дедушек, тётей, дядей и пр.) — необходимо предоставить нотариально удостоверенное согласие (доверенность) от одного из родителей или законного представителя на выезд ребёнка за границу, с указанием сопровождающего лица, страны назначения и срока поездки. 
	
	


	 Рекомендуем также взять с собой оригинал свидетельства о рождении ребёнка, подтверждающего родство.


 


	 Обращаем внимание: порядок пересечения Государственной границы Российской Федерации регулируется Законом РФ «О Государственной границе Российской Федерации» и Федеральным законом «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ». Ответственность за соответствие документов требованиям пограничных служб несёт пассажир.

Процедура регистрации на лайнер