Скачать PDF

Необходимые документы

Загранпаспорт — для всех пассажиров, включая всех несовершеннолетних детей.

ВАЖНО: дети, не имеющие собственного загранпаспорта и вписанные в загранпаспорта своих родителей, не могут быть допущены к посадке на круизный лайнер.

Минимальный возраст

Минимальный возраст путешественника в круизе — 2 года (на момент посадки или в случае, если дата дня рождения выпадает на дату нахождения в круизе). В круизе не допускаются дети до 18 лет без сопровождения взрослых.

Для путешествия при себе необходимо иметь загранпаспорт со всеми визами, необходимыми для данного путешествия. Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 (шести) месяцев с даты окончания круиза и должен содержать пустые страницы для штампов о пересечении границы и для любых необходимых виз. Фамилия и имя в паспорте и в бронировании должны совпадать.

Медицинская страховка для выезжающих за рубеж

В стоимость круиза включена страховка, выезжающих за рубеж. Международный страховой полис (договор страхования) будет предоставлен вместе с круизным билетом перед отправлением. Страхование обеспечивается АО «АльфаСтрахование».

Визы по маршруту

Если требуются на момент отправления в круиз.

Наличие беременности

Ограничение путешествия для туристов со сроком беременности более 24 недель (на дату окончания круиза). Туристы с меньшим сроком при посадке на лайнер обязаны предъявить оригинал справки о беременности с указанием срока беременности и заверенный перевод указанной справки на английский язык.

Осуществление коммерческой деятельности во время круиза

Обращаем внимание, что коммерческая деятельность на борту судна и в портах по маршруту следования, не согласованная с туроператором и оператором круизов, в т.ч. организация экскурсий для пассажиров через сторонних операторов, запрещена. Оператор не рекомендует и не несет ответственность за заказ берегового обслуживания у неавторизованных экскурсионных бюро и частных экскурсоводов. В случае выявления организации таких туров, все лица, вовлеченные (в том числе в качестве посредника, распространителя и т.д.) в подготовку, осуществление и т.п. запрещенной/незаконной деятельности — тем самым принимают на себя всю уголовную, административную и гражданскую ответственность за осуществление этой деятельности. Обращаем ваше внимание, что в странах по маршруту следования незаконная деятельность по предоставлению туристических услуг преследуется по закону и оператор круиза будет оказывать полное содействие при выявлении и расследовании таких фактов компетентными органами страны пребывания.

Процедура регистрации на морском вокзале

1. Для прохода в терминал предъявите багаж к досмотру, по требованию сотрудника транспортной безопасности покажите круизный билет (в электронном или распечатанном виде).
2. При регистрации на круизный лайнер, подготовьте:
   • номер вашего бронирования (указан в круизном билете);
   • заграничный паспорт.
3. По завершению регистрации вы получите именную бортовую карту, которая будет являться вашим удостоверением личности на лайнере (ID), а также ключом от вашей каюты и платежным средством на борту круизного лайнера.
4. Вместе с бортовой картой вам выдадут багажные бирки. Багажные бирки следует закрепить к вашему багажу и проследовать в зону пограничного и таможенного контроля вместе со своим багажом. Важно забрать свой багаж из зоны терминала и пройти вместе с ним через процедуру таможенного контроля.

Процедура пограничного и таможенного контроля

Сотрудники Федеральной Таможенной Службы предложат просканировать и осмотреть ваши вещи. После зоны таможенного контроля, ваш багаж можно оставить сотрудникам порта для доставки в каюту.

Для того, чтобы чемодан мог быть транспортирован сотрудниками порта и экипажем судна без проблем и задержек, мы просим придерживаться максимального веса в 24 кг.

После прохождения таможенного и пограничного контроля вы выйдете к остановке шаттл-басов, которые доставят вас к лайнеру. Обратите внимание: самостоятельное передвижение по причалу пешком запрещено!

Круизный терминал

В терминале предусмотрена зона ожидания, туалеты, камера хранения, детский уголок. Обращаем внимание, что на территории самого терминала отсутствуют кафе, но есть вендинговые аппараты (кофе, снеки, мороженое). Центр города с развитой инфраструктурой находится в пешей доступности.

Посадка на лайнер Astoria Grande в порту Антальи

Памятка для пассажиров

Регистрация и посадка на лайнер Astoria Grande проходят в морском порту Антальи по адресу: Анталья, Коньяалты, район Лиман, улица Лиман 2
Ссылка на локацию порта

Уважаемые гости, ниже приведён порядок действий по прибытии в аэропорт и посадке на лайнер Astoria Grande в порту Антальи. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией и следуйте рекомендациям сотрудников.

1. Встреча в аэропорту Антальи

По прибытии в международный аэропорт Антальи вас встретят сотрудники в фирменной одежде Astoria Grande. Они проводят вас на welcome desk — стойка 027, которая находится в зоне прилёта, сразу у выхода из терминала.

На стойке вы сможете оформить бесплатный трансфер до порта Антальи. Трансфер организован каждые 45 минут.

2. Прибытие в порт и посадка на борт

Групповые трансферные автобусы имеют разрешение на въезд на территорию порта и доставляют гостей прямо к терминалу.

Если вы прибываете на такси или личном автомобиле, необходимо предъявить сотруднику охраны на входе в порт посадочный талон или иной документ, подтверждающий участие в круизе.

3. Порядок действий в терминале

После высадки из автобуса проследуйте ко входу в терминал BOARDING, двигаясь прямо вдоль здания. Багаж необходимо взять с собой для прохождения паспортного контроля и рентгеновского досмотра.

При входе в терминал пройдите обязательный досмотр безопасности. Разместите ручную кладь и багаж на ленте сканера и следуйте указаниям сотрудников.

Заранее подготовьте заграничный паспорт и необходимые проездные документы. После паспортного контроля следуйте по навигационным указателям в зал регистрации.

Подойдите к стойкам Astoria Grande для регистрации. Сотрудники выдадут вам бортовую карту гостя и багажные бирки.

После регистрации пройдите через стеклянные раздвижные двери, спуститесь по лестнице на причал и поверните налево — в сторону зоны размещения багажа.

Найдите свой чемодан среди выгруженного багажа и прикрепите багажные бирки к каждому месту багажа. Убедитесь, что они надёжно зафиксированы.

Важно: тяжёлый багаж подлежит маркировке и передаче персоналу судна у причала. На борт все гости поднимаются только с ручной кладью.

После маркировки багажа поверните направо и проследуйте к трапу лайнера. Предъявите бортовую карту и поднимайтесь на борт.

4. Важные правила

Стойка регистрации в порту работает по графику, установленному на дату отправления.

Информация о номерах чартерных рейсов, времени вылета и получении авиабилетов будет направлена вам персонально вашим агентом или менеджером. Узнать о возможности чартера и уточнить детали рейса вы можете у персонального менеджера. Рекомендуем прибывать в аэропорт за 3 часа до вылета.

5. Контакты для связи

Координаторы в аэропорту (WhatsApp) — используйте эти номера только в том случае, если вы уже находитесь в аэропорту Антальи и вам нужна помощь с навигацией:

• Ahmet bey: +90 535 270 44 40

• Selim bey: +90 551 927 76 94

• Aladdin Bey: +90 539 773 05 86

• İlko bey: +90 543 110 05 23

• Seyfettin bey: +90 552 230 53 70

• Nurhan bey: +90 530 582 24 01

Связь с бортом в Турции (Guest Relations): +90 530 963 87 59

Добро пожаловать на борт Astoria Grande!